{"id":286,"date":"2024-03-25T19:01:58","date_gmt":"2024-03-25T18:01:58","guid":{"rendered":"http:\/\/lunarium.be\/?page_id=286"},"modified":"2024-04-18T13:57:23","modified_gmt":"2024-04-18T11:57:23","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lunarium.be\/index.php\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"313\" src=\"https:\/\/lunarium.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-62\" style=\"width:457px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/lunarium.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ.png 1000w, https:\/\/lunarium.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ-600x188.png 600w, https:\/\/lunarium.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ-300x94.png 300w, https:\/\/lunarium.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ-768x240.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Quels sont les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s pour vos cr\u00e9ations en vitrail ?<\/strong> \ud83c\udfa8<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour donner vie \u00e0 vos vitraux, je s\u00e9lectionne avec soin des verres issus de diverses marques, chaque feuille \u00e9tant unique pour garantir l&rsquo;unicit\u00e9 de chaque \u0153uvre, m\u00eame lorsque les motifs se r\u00e9p\u00e8tent. Le processus se poursuit avec l&rsquo;application d&rsquo;un ruban de cuivre, suivi par l&rsquo;utilisation de deux types de soudures : un alliage \u00e9tain\/plomb pour les pi\u00e8ces traditionnelles et un alliage \u00e9tain\/cuivre pour les bijoux, afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 sanitaire. Pour enrichir mes cr\u00e9ations, j&rsquo;incorpore divers \u00e9l\u00e9ments tels que des pierres semi-pr\u00e9cieuses, des cha\u00eenes vari\u00e9es, ainsi que des \u00e9l\u00e9ments organiques comme des fleurs et des plantes s\u00e9ch\u00e9es, ou encore des papillons, apportant ainsi une touche de nature et d&rsquo;originalit\u00e9 \u00e0 chaque pi\u00e8ce.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Comment entretenir et nettoyer les \u0153uvres en vitrail ?<\/strong> \ud83e\uddfc<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9poussi\u00e9rage :<\/strong> Utilisez un chiffon doux ou une brosse \u00e0 poils souples pour enlever d\u00e9licatement la poussi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nettoyage :<\/strong> M\u00e9langez de l&rsquo;eau ti\u00e8de avec un peu de savon doux. Trempez un chiffon doux dans la solution, essorez-le bien, puis nettoyez le vitrail doucement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e9chage :<\/strong> Apr\u00e8s le nettoyage, s\u00e9chez le vitrail avec un autre chiffon doux pour \u00e9viter toute accumulation d&rsquo;humidit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inspection :<\/strong> V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;\u00e9tat du vitrail pour d\u00e9tecter d&rsquo;\u00e9ventuels dommages et agissez en cons\u00e9quence si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Produits de nettoyage :<\/strong> \u00c9vitez les nettoyants contenant de l&rsquo;ammoniaque ou des produits chimiques forts qui pourraient endommager le vitrail.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Les \u0153uvres en vitrail peuvent-elles \u00eatre expos\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur ?<\/strong> \ud83c\udf33<\/h2>\n\n\n\n<p>Les vitraux sont de v\u00e9ritables stars de l&rsquo;int\u00e9rieur ! Si vous tentez l&rsquo;aventure de les mettre dehors, assurez-vous qu&rsquo;ils soient bien \u00e0 l&rsquo;abri de la pluie et solidement fix\u00e9s pour \u00e9viter toute m\u00e9saventure. Trouvez-leur un petit coin cosy \u00e0 l&rsquo;abri des caprices du temps. Et juste entre nous, je ne peux pas promettre que leur \u00e9clat et leur structure resteront intacts sous l&rsquo;assaut des \u00e9l\u00e9ments ext\u00e9rieurs. Pour qu&rsquo;ils gardent leur splendeur le plus longtemps possible, mieux vaut les laisser embellir votre int\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Comment vos cr\u00e9ations en vitrail sont-elles emball\u00e9es pour l&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/strong> \ud83d\udce6<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour s\u00e9curiser le transport des vitraux plats, ils sont intercal\u00e9s entre deux feuilles de carton afin de pr\u00e9venir toute d\u00e9formation. Les vitraux en 3D, quant \u00e0 eux, sont conditionn\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9sister \u00e0 la compression. Chaque pi\u00e8ce est envelopp\u00e9e dans du papier de soie, puis entour\u00e9e de papier alv\u00e9ol\u00e9, une alternative \u00e9cologique au papier bulle. Finalement, elles sont dispos\u00e9es dans une caisse remplie de laine de bois ou de copeaux de papier, assurant ainsi leur stabilit\u00e9 durant le transport.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Puis-je commander une \u0153uvre en vitrail personnalis\u00e9e ?<\/strong> \u270d\ufe0f<\/h2>\n\n\n\n<p>Pr\u00eat(e) pour une aventure cr\u00e9ative ? Allez hop, direction la page \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/1Gg-H5SfeZazJF8CngisQdXBmdneQov7E1pQNKTcwBMg\/edit#response=ACYDBNjND-9226_8B5Vf9tji_SoLmGVA9Gfsn4dp-2y96i0uI6yB9xdiS_DN5R8aPmOriaI\">Commande Personnalis\u00e9e<\/a>\u00a0\u00bb de mon site pour remplir le petit formulaire. Une fois fait, je vous envoie un email pour papoter du design de vos r\u00eaves. Nous allons le peaufiner ensemble, choisir les verres, tourner, retourner le design jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il soit parfait pour vous. Et quand nous serons sur la m\u00eame longueur d&rsquo;onde pour chaque petit d\u00e9tail (y compris le prix), je vous pr\u00e9parerai un bon de commande tout beau tout chaud. C&rsquo;est parti pour cr\u00e9er quelque chose d&rsquo;unique ensemble !<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Quel est le d\u00e9lai de r\u00e9alisation pour une commande personnalis\u00e9e ?<\/strong> \u23f3<\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00e8s que j&rsquo;aurai re\u00e7u votre acompte de 50%, je commencerai \u00e0 travailler sur votre vitrail. Pr\u00e9voyez un d\u00e9lai d&rsquo;au moins un mois pour que je puisse peaufiner votre cr\u00e9ation, en fonction de mes autres engagements et de la p\u00e9riode. La patience sera r\u00e9compens\u00e9e par une \u0153uvre unique qui prendra vie sous vos yeux !<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Les couleurs et les textures du vitrail sont-elles exactement comme sur les photos ?<\/strong> \ud83c\udf08<\/h2>\n\n\n\n<p>Bien que je m&rsquo;efforce de capturer fid\u00e8lement l&rsquo;apparence des \u0153uvres, les nuances de couleur et de texture peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement en fonction de la lumi\u00e8re et du processus de fabrication. Chaque feuille de verre est une star \u00e0 part enti\u00e8re, avec ses propres caprices de couleur, de texture et d&rsquo;intensit\u00e9. Donc, m\u00eame si nous choisissons ensemble le verre, attendez-vous \u00e0 un petit effet de surprise quand vous d\u00e9couvrirez le chef-d&rsquo;\u0153uvre final. C&rsquo;est un peu comme une bo\u00eete de chocolats, vous ne savez jamais sur quoi vous allez tomber !<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Offrez-vous des options de cadeau, comme un emballage cadeau ou une carte personnalis\u00e9e ?<\/strong> \ud83c\udf81<\/h2>\n\n\n\n<p>Absolument, j&rsquo;adore ajouter une touche personnelle pour faire de votre cadeau quelque chose d&rsquo;unique ! M\u00eame si ce n&rsquo;est pas pr\u00e9vu d&#8217;embl\u00e9e, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 me faire part de vos souhaits sp\u00e9cifiques lors de la commande. Je mettrai tout en \u0153uvre pour r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes et rendre votre pr\u00e9sent encore plus sp\u00e9cial !<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Quelles sont les options de livraison disponibles ?<\/strong> \ud83d\ude9a<\/h2>\n\n\n\n<p>Je propose principalement la livraison via Mondial Relay, id\u00e9ale pour r\u00e9cup\u00e9rer vos colis en point relais en Belgique, France, Pays-Bas et Espagne. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez une livraison \u00e0 domicile, Mondial Relay dessert \u00e9galement la Belgique, le Luxembourg, l&rsquo;Espagne, l&rsquo;Allemagne, l&rsquo;Autriche, le Portugal, l&rsquo;Italie et les Pays-Bas. Et bonne nouvelle, la livraison \u00e0 domicile va s&rsquo;\u00e9tendre \u00e0 l&rsquo;Irlande, la Finlande, la Su\u00e8de, le Danemark, la Hongrie, la R\u00e9publique tch\u00e8que et la Slovaquie. Pour ceux qui sont en dehors de l&rsquo;UE, je propose les services de Happy Post, qui assurent une prestation similaire. Les co\u00fbts et les d\u00e9tails d&rsquo;exp\u00e9dition d\u00e9pendent de la destination et du poids de votre commande. Si vous avez des questions ou des besoins sp\u00e9cifiques, je suis \u00e0 votre disposition pour trouver la meilleure solution ensemble !<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Comment puis-je suivre ma commande une fois qu&rsquo;elle a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e ?<\/strong> \ud83d\udcec<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, je vous fournirai un num\u00e9ro de suivi pour que vous puissiez suivre l&rsquo;acheminement de votre colis.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quels sont les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s pour vos cr\u00e9ations en vitrail ? \ud83c\udfa8 Pour donner vie \u00e0 vos vitraux, je s\u00e9lectionne avec soin des verres issus de diverses marques, chaque feuille \u00e9tant unique pour garantir l&rsquo;unicit\u00e9 de chaque \u0153uvre, m\u00eame lorsque les motifs se r\u00e9p\u00e8tent. 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