Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Votre vie privée compte autant que le soin apporté à chaque pièce. Cette page explique quelles données je collecte quand vous visitez lunarium.be, passez commande ou réservez un atelier, et ce que j’en fais.
1. Responsable du traitement
Lunarium – Emeline Dubois, Rue Sous-le-Bois 131, 7110 Strépy-Bracquegnies, Belgique · BCE 0782.669.640 · emislunarium@gmail.com
2. Données collectées et pourquoi
- Commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, pour préparer, expédier et facturer votre commande (exécution du contrat ; obligations comptables).
- Paiement : traité directement par les prestataires de paiement ; je ne vois jamais vos données bancaires complètes.
- Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes.
- Réservation d’atelier : nom, e-mail, téléphone, design choisi et nombre de personnes, saisis dans le calendrier de réservation Google.
- Demande sur mesure : les informations que vous envoyez via le formulaire Google ou par e-mail, pour vous répondre et établir un devis.
- Mesure d’audience : aucun outil actif pour le moment ; s’il y en a un, uniquement avec votre accord (voir point 7).
3. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont confiées, pour le strict nécessaire, à :
- OVH SAS (France) : hébergement du site ;
- Stripe / WooPayments (avec Sift pour la prévention de la fraude) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) : paiements ;
- Mondial Relay ou un autre transporteur : livraison ;
- Google (Irlande / États-Unis) : calendrier de réservation des ateliers, messagerie, formulaire de demande sur mesure ;
- Automattic (Jetpack, Akismet, WooPayments) : sécurité du site, filtrage des commentaires indésirables et paiements ;
- Google (Google for WooCommerce) et TikTok (TikTok for WooCommerce) : présentation des pièces sur Google et TikTok ;
- Trustindex : affichage des avis Google, servi depuis notre propre serveur (aucune donnée de visite n’est transmise à Trustindex ni à Google).
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
4. Durée de conservation
- Commandes et factures : 7 ans (obligation comptable belge) ;
- Compte client : tant qu’il est actif, supprimé sur simple demande ;
- Réservations d’ateliers et demandes sur mesure : 3 ans après le dernier échange ;
- Cookies : voir la politique de cookies.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter ou refuser leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Écrivez à emislunarium@gmail.com : je réponds dans le mois.
6. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
Les cookies indispensables (panier, connexion, paiement, sécurité) sont toujours actifs. Les autres ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment grâce au bouton « Préférences cookies ». La liste détaillée figure dans la politique de cookies.